加强“阳光管理”。该市明确要求市、乡、村都要把人口计生工作的法律法规、各级的办事程序、行政事业性收费标准等向群众公开,镇、村还要把《计划生育服务手册》和《生育证》办理情况向群众公示,将人口计生工作的各项政务全部向群众公开。突出“阳光服务”,在村和农村社区服务中心,设立计划生育服务室,固定专人,随时为群众开展咨询服务、证件办理、健康查体等服务,一切围绕农村和群众需求转,努力为群众办实事办好事,把工作的出发点、着力点放在全心全意为群众服务上。做好“阳光维权”,该市人口计生局制定了《工作制度》等制度,全部向群众公开,人口计生执法监察大队专门成立督查科,对人口计生系统干部依法行政情况进行督查,发现违反群众权益的人或事,及时整改纠正。